Livraison de votre pistolet à colle
Depuis la boutique, le bouton d’achat puis la validation du panier vous conduisent à l’offre chez notre marchand partenaire, où la commande est finalisée. Les modalités de livraison varient selon l’offre : vérifiez les informations affichées avant de payer et gardez le récapitulatif de commande à portée de main.
Où choisir le mode de livraison et voir les frais ?
Les modes proposés, les délais annoncés et les frais applicables sont indiqués chez le marchand partenaire avant le paiement. Consultez ces informations pour l’offre choisie plutôt que de présumer qu’elles sont identiques pour tous les produits. Le vendeur, le prix définitif et les options disponibles y sont également précisés.
Si vous commandez un pistolet à colle avec des bâtons, une buse ou un étui, relisez le récapitulatif pour vérifier que les éléments souhaités figurent bien dans la commande et prenez connaissance des modalités de livraison affichées. Si vous prévoyez d’utiliser le matériel pour un atelier ou une réparation, tenez compte du délai indiqué dans l’offre pour organiser votre projet.
Quand renseigner l’adresse de livraison ?
L’adresse et le mode de livraison se renseignent sur la page de commande chez le marchand partenaire, et non dans le panier de la boutique. Saisissez une adresse complète, puis relisez‑la avant de confirmer : une erreur dans le nom, la rue ou le code postal peut compliquer la réception. Vérifiez aussi que le mode choisi correspond à votre disponibilité pour récupérer le colis.
Avant de payer, assurez-vous que le récapitulatif correspond à votre choix : modèle de pistolet, consommables et éventuelles pièces ou solutions de rangement. Pour les bâtons, contrôlez notamment le diamètre compatible avec votre pistolet en vous reportant aux indications de l’offre et du produit.
Comment suivre et réceptionner votre colis ?
Le suivi de commande se consulte depuis votre espace client chez le marchand partenaire. Utilisez cet espace pour retrouver les informations relatives à l’acheminement et à la réception de l’offre. Si vous avez besoin de vérifier le contenu attendu, comparez le colis reçu avec le récapitulatif de commande.
À la réception, observez l’état extérieur du colis, puis vérifiez les produits et les éléments annoncés. Pour un pistolet, contrôlez le modèle et les accessoires indiqués dans l’offre ; pour des bâtons ou une buse de rechange, vérifiez leur compatibilité avec l’appareil. Si un pistolet électrique paraît endommagé, ne le mettez pas sous tension avant d’avoir demandé conseil au vendeur.
Que faire si le colis est abîmé ou incomplet ?
Si l’emballage est déchiré, écrasé ou ouvert, prenez des photos du colis et de son contenu, et conservez les éléments d’emballage le temps de signaler le problème. Si un produit manque, ne correspond pas à la commande ou semble détérioré, décrivez précisément ce que vous constatez et joignez des photos utiles.
Pour faire le point sur un colis abîmé ou incomplet, contactez le vendeur depuis votre espace client chez le marchand partenaire et suivez les indications qu’il vous transmet. Pour une question sur le choix ou l’utilisation d’un pistolet, de bâtons ou d’une buse, la rédaction peut vous guider par la page Contact.
Aide et service
Dernière mise à jour : 4 novembre 2026